Benvingut al Club

TOT EL QUE NECESSITES SABER SOBRE LA RESERVA DE CLASSES

1. AFORAMENT DE LA SEVA CLUB:

Per tal de que pugui organitzar millor el seu temps i pugui decidir quin és el moment més adequat per visitar el seu centre, Metropolitan ha desenvolupat una eina a través de la qual tindrà a la seva disposició la informació de l'aforament del seu centre en temps real, així com la previsió de l'aforament per a la resta de dia. Aquesta informació la pot consultar en qualsevol dels seus dispositius, a la nostra web www.clubmetropolitan.net. La consulta prèvia de l'aforament és una mesura molt recomanable per a facilitar un accés i un ús adequat de les instal·lacions. Així mateix, en les recepcions de tots els centres, tindrà a la seva disposició la dada de l'aforament en temps real. El control de l'aforament és una eina implementada per Metropolitan per tal d'assegurar les distàncies entre usuaris.

2. HE DE RESERVA HORA PER ANAR A EL CLUB?

No cal que faci cap reserva d'hora per anar al seu club. No obstant això, us recomanem que consulteu l'aforament abans de desplaçar-se a aquest.

3. HI HA UN LÍMIT DE TEMPS PER ESTAR DINS DE LA INSTAL·LACIÓ?

No hi ha una limitació de temps per estar dins de les instal·lacions, però, fem una crida a la responsabilitat de tots els nostres socis i recomanem una permanència que no superi els 90 minuts per usuari. L'objectiu és facilitar l'ús de les instal·lacions a tots els socis, durant aquest període de transició. Al club de Metropolitan la Solana, a causa de les característiques particulars i estivals de la instal·lació l'estada si aquesta limitada a un màxim de 4 hores per soci.

4. HE DE RESERVA PLAÇA PER UTILITZAR LA SALA FITNESS? ¿I LES PISCINES DE NATACIÓ?

No, actualment a la sala de fitness no cal reservar plaça. No obstant això, cal seguir les indicacions dels instructors de fitness i mantenir les distàncies de seguretat i mesures d'higiene. En relació a les piscines de natació, tampoc cal fer una reserva prèvia, tot i que s'ha delimitat la natació a 3 persones per carril en piscines de 20 mia 5 persones en piscines de 50 m per carril de natació.

5. HE DE RESERVA PLAÇA PER FER ACTIVITATS DIRIGIDES / CLASSES COL·LECTIVES?

El nombre de places disponibles a les sales i espais d'activitats dirigides s'ha hagut d'adaptar a les noves exigències d'aforaments i distàncies de seguretat, pel que recomanem que reservi la seva plaça i la seva ubicació en la seva classe amb anterioritat. Metropolitan ha implementat un sistema a través del qual, vostè pot garantir la seva plaça en la seva classe preferida. A més, podrà triar la seva ubicació a la sala, evitant també així esperes innecessàries per triar lloc a la porta de classe. A través del seu dispositiu mòbil o ordinador, en l'apartat RESERVA DE CLASSES EN LÍNIA només ha de consultar l'horari, triar la classe a la qual vol assistir i la plaça que desitja reservar. Us recordem que els socis de Metropolitan poden accedir a altres centres, pel que poden fer reserves en centres que no sigui el seu d'origen, (es recomana consultar política d'accessos entre centres en la normativa de soci del seu club).
Les activitats EXPRESS (abdominals, estiraments ...) no necessiten reserva.

6. COM REALITZO LA RESERVA DE PLAÇA D'UNA ACTIVITAT DIRIGIDA?

És molt senzill, a través del nostre web www.clubmetropolitan.net o APP, Accedeix a la seva àrea de socis, introduint el mail que va proporcionar a la recepció en el moment de l'alta i la contrasenya alfanumèrica que va rebre. Si no recorda la seva contrasenya, sempre pot restablir-la prement "¿HA OBLIDAT LA SEVA CONTRASENYA?" i immediatament amb la teva adreça electrònica, li enviarem de nou una contrasenya. Li recordem que vostè pot canviar la contrasenya de l'àrea de socis en qualsevol moment. Una vegada en la seva àrea de socis, només ha de prémer el botó reserva de classes, i reservar l'activitat que desitgi realitzar així com el lloc o lloc que vol ocupar a la classe. En aquest mateix instant, rebrà un mail de confirmació de la seva classe, dia i plaça reservada.

7. AMB QUANT TEMPS D'ANTELACIÓ PUC RESERVA ON LINE?

Tots els socis de Metropolitan podran reservar un màxim de tres classes en un termini de 7 dies i fins a 10 minuts abans que comenci una classe. A causa de les restriccions d'aforaments, de forma excepcional, la reserva de classes on line, es limitarà a una reserva per dia. No obstant això, si vostè està en el centre i queden places lliures en una activitat, podrà accedir a la mateixa sense necessitat de reservar-la.

8. PUC RESERVA UNA CLASSE DIRECTAMENT AL CLUB?

Sí, de fet, sempre deixem un NOMBRE DE PLACES de reserva exclusiva al propi centre no estant disponibles on line. Per això, si vostè no veu disponible una activitat on line, no vol dir que aquesta estigui plena, ja que sempre hi haurà places reservades per als socis dins el Club. Al centre, només es podran reservar classes des de 60 minuts abans del seu inici fins a l'hora en la qual aquesta comenci al Tòtem ubicat a la recepció de centre

9. PUC PERDRE LA MEVA RESERVA ON LINE DE CLASSES COL·LECTIVES?

Si, per corroborar que totes aquelles persones que han reservat una activitat han arribat a el centre i van a realitzar-la, cal que si vostè ha fet una reserva on line, a l'accedir a el centre passi la seva polsera pel tòtem que trobarà a l'entrada a la mateixa. D'aquesta manera garantirà la seva plaça. Si no passa el seu polsera amb 10 minuts d'antelació pel tòtem de l'entrada a el club, la seva plaça quedarà alliberada perquè altres usuaris que es trobin en la instal·lació puguin fer ús de la mateixa.

10. ON PUC VEURE QUANTES PLACES HI HA LLIURES PER UNA CLASSE?

Podeu veure en temps real les places ocupades i lliures en 3 llocs diferents: a la nostra web (fins a 20 minuts abans que comenci la classe), al tòtem de l'entrada dels clubs, on a més podrà reservar-la només amb passar la seva polsera i en les pantalles situades en l'accés a les sales d'activitats dirigides.

11. COM AGAFO ELS VALIDADORS QUE HI HA A LES CLASSES?

De cara a controlar els aforaments de les activitats dirigides cal que tot aquell que accedeixi a una classe d'activitats dirigides, prèviament, abans d'entrar a la mateixa, passi seva polsera pel lector situat a la porta de la mateixa.

12. PUC ANUL·LAR LA MEVA RESERVA?

Efectivament, a través del nostre web www.clubmetropolitan.net o APP, Podrà alliberar la seva reserva perquè facin ús d'ella altres usuaris. En aquest mateix moment vostè rebrà un mail confirmant-li que ha realitzat la cancel·lació de la seva reserva de forma correcta. En consideració a la resta de socis i per a un millor ús de les instal·lacions, és important que aquells socis que sàpiguen que no van a assistir a una classe, cancel·lin la seva reserva amb la major anticipació possible.