Metropolitan va obrir les seves portes
Tots els serveis del seu Centre Metropolitan estan plenament operatius (Vestuaris, Dutxes, Piscina, Spa ...)
ia la seva disposició perquè gaudeixi del seu Club amb normalitat i seguretat.
En els següents enllaços podrà trobar resposta a tots els seus dubtes sobre quotes,
reserva de classes, així com de les mesures implementades.
Des de la data de tancament, fins a la pròxima data d'obertura, Metropolitan mantindrà congelades totes les quotes dels seus socis. Això vol dir, que no s'ha girat ni es girarà cap rebut, ni de quotes, ni de cap altre servei contractat durant tot aquest període de tancament. En relació als dies no gaudits del mes de març pel tancament, aquests també seran compensats. Als socis amb quotes semestrals o anuals, se'ls afegiran de forma automàtica, 3 mesos a la seva quota actual, desplaçant també d'aquesta manera la seva data de renovació.
QUOTES JUNY I JULIOL: CONDICIONS ESPECIALS PER A SOCIS METROPOLITAN:
De manera excepcional i independentment del dia de juny que obrim seu club, anem a aplicar un descompte d'el 100% en totes les quotes del mes de juny oferint el servei de forma totalment gratuïta als nostres socis durant aquest mes. Així mateix, durant el mes de Juliol, vostès pagaran únicament el 50% de la seva quota. Aquests descomptes, s'aplicaran automàticament a tots els socis ia totes les quotes, tant mensuals, com semestrals i anuals.
Què passa amb els meus pagaments domiciliats com entrenaments personals o serveis de bellesa?
Metropolitan ha decidit congelar el càrrec automàtic mitjançant domiciliació bancària de tots els serveis d'ENTRENAMENT PERSONAL i SERVEIS BELLESA fins al pròxim 1 de setembre. Un cop oberts, si vostè estigués interessat en reprendre aquests serveis abans de l'1 de setembre, només ha de sol·licitar-ho a el personal de cada àrea i procedirem a activar i reprendre el servei quan vostè ho desitgi. Els informem que la caducitat dels bons de bellesa i d'entrenament personal serà prolongada durant el mateix període que hem estat tancats.
Puc canviar de quota?
Per descomptat, si vol canviar a una quota que s'ajusti més a les seves necessitats, o diferent a la que tenia en el moment de tancament dels centres, pot sol·licitar el canvi sense cap càrrec a la recepció del seu centre.
Podré portar convidats al meu club?
En el moment actual cal prioritzar l'ús de les nostres instal·lacions pels nostres socis. Pel que provisionalment, no es podrà venir acompanyat d'un convidat. Els clubs seran d'ús exclusiu per als nostres socis.
Com serà l'accés a les instal·lacions?
L'accés a les nostres instal·lacions es produirà amb absoluta normalitat. De manera excepcional, els informem que hem decidit eliminar sistema d'entrada amb biometria (dit) en els torns durant aquest estiu de 2020. D'altra banda, aprofitant aquest moment, anem a lliurar a tots els nostres socis una polsera que servirà tant per accedir a les instal·lacions a través dels torns, així com per poder reservar o validar activitats dirigides, registrar el seu entrenament en Mywellness, adquirir productes de vending, abonar el pàrquing i molts altres avantatges.
L'ús de mascareta serà recomanable en les instal·lacions de centre, sent opcional a l'hora de realitzar exercici. Seran obligatoris l'ús de gel hidroalcohólico, el respecte de les distàncies de seguretat, la desinfecció de calçat i la neteja de tots els elements que utilitzi el soci en el seu entrenament.
Podré fer servir els vestidors?
Si, tant els vestuaris com les dutxes estan disponibles per a tots els nostres socis. En totes les àrees, hem dut a terme totes les actuacions necessàries per complir amb els criteris de màxima seguretat i higiene.
Què ha passat amb els mails que he enviat durant aquest període?
Durant aquests mesos, les nostres recepcions i administracions han estat tancades per la qual cosa no s'han pogut atendre totes les seves consultes. Per això, de forma extraordinària hem creat aquest apartat, mitjançant el qual, esperem resoldre tots els possibles dubtes. Si vostè necessités més informació o realitzar una gestió més concreta, li preguem acudir a la recepció del seu centre.
Excedència estival:
En alguns centres Metropolitan ha l'opció de la baixa temporal estival. En aquesta situació excepcional, i amb els descomptes aplicats de juny gratis i juliol a l'50% per a tots els nostres socis, enguany, l'excedència o baixa temporal, es limitarà als majors de 60 anys oa aquelles persones que mitjançant la presentació d'un justificant metge, acreditin que no poden fer esport per prescripció mèdica (independentment de l'edat de l'soci). Aquestes mesures excepcionals d'excedència provocades per la situació actual, s'aplicaran exclusivament durant els mesos de juliol i agost de 2020. A partir de Setembre, cada centre tornarà al seu sistema habitual d'excedència.
Metropolitan ha posat a disposició dels seus socis un sistema de reserva de Classes a través del qual podrà consultar sempre l'aforament del seu Club així com reservar tant la seva plaça com a lloc en cada classe d'activitats dirigides. D'aquesta manera assegurem que l'aforament de cada classe sigui l'adequat i respecta les mesures de seguretat.
1. Entreu al www.clubmetropolitan.net
2. Entreu al vostre àrea de socis amb el seu login. (Si no recorda el seu login accedeixi amb el seu usuari: el mail que va donar en el moment de l'alta i recuperi la contrasenya).
3. Cliqueu al botó o al banner de Reserves de classes.
4. Entreu amb el seu mateix login d'àrea de socis.
5. Un cop seguit aquests passos es trobarà dins d'sistema de reserves.
Veure vídeo explicatiu de l'servei de reserves de classes
1. AFORAMENT DE LA SEVA CLUB:
Per tal de que pugui vostè organitzar millor el seu temps i pugui decidir quin és el moment més adequat per visitar el seu centre, Metropolitan ha desenvolupat una eina a través de la qual, vostè tindrà a la seva disposició la informació de l'aforament del seu centre en temps real, així com la previsió de l'aforament per a la resta de dia. Aquesta informació la pot consultar en qualsevol dels seus dispositius, al nostre web www.clubmetropolitan.net. La consulta prèvia de l'aforament és una mesura molt recomanable per a facilitar un accés i un ús adequat de les instal·lacions. Així mateix, en les recepcions de tots els centres, tindrà a la seva disposició la dada de l'aforament en temps real. El control de l'aforament és una eina implementada per Metropolitan per tal d'assegurar les distàncies entre usuaris.
2. HE DE RESERVA HORA PER ANAR A EL CLUB?
No cal que faci cap reserva d'hora per anar al seu club. No obstant això, us recomanem que consulteu l'aforament abans de desplaçar-se a aquest.
3. HI HA UN LÍMIT DE TEMPS PER ESTAR DINS DE LA INSTAL·LACIÓ?
No hi ha una limitació de temps per estar dins de les instal·lacions, però, fem una crida a la responsabilitat de tots els nostres socis i recomanem una permanència que no superi els 90 minuts per usuari. L'objectiu és facilitar l'ús de les instal·lacions a tots els socis, durant aquest període de transició. Al club de Metropolitan la Solana, a causa de les característiques particulars i estivals de la instal·lació l'estada si aquesta limitada a un màxim de 4 hores per soci.
4. PODRÉ USAR ELS VESTIDORS?
Si, tant els vestuaris com les dutxes estan disponibles per a tots els nostres socis. En totes les àrees, hem dut a terme totes les actuacions necessàries per complir amb els criteris de màxima seguretat i higiene.
5. ¿PODRÉ FER ENTRENAMENTS PERSONALS?
Per descomptat, contacti amb el seu entrenador habitual per reprendre els seus entrenaments personals o acudeixi a la recepció de fitness per sol·licitar aquest servei. Tot el nostre personal ha rebut la formació necessària en relació als protocols de seguretat i higiene necessaris per proporcionar un servei segur per a tots els nostres socis.
6. HE DE RESERVA PLAÇA PER UTILITZAR LA SALA FITNESS? ¿I LES PISCINES DE NATACIO?
No, actualment a la sala de fitness no cal reservar plaça. No obstant això, cal seguir les indicacions dels instructors de fitness i mantenir les distàncies de seguretat i mesures d'higiene. En relació a les piscines de natació, tampoc cal fer una reserva prèvia, tot i que s'ha delimitat la natació a 3 persones per carril en piscines de 20 mia 5 persones en piscines de 50 m per carril de natació.
7. HE DE RESERVA PLAÇA PER FER ACTIVITATS DIRIGIDES / CLASSES COL·LECTIVES?
EL nombre de places disponibles a les sales i espais d'activitats dirigides s'ha hagut d'adaptar a les noves exigències d'aforaments i distàncies de seguretat, pel que recomanem que vostè reservi la seva plaça i la seva ubicació en la seva classe amb anterioritat. Metropolitan ha implementat un sistema a través del qual, vostè pot garantir la seva plaça en la seva classe preferida. A més, vostè podrà triar la seva ubicació a la sala, evitant també així esperes innecessàries per triar lloc a la porta de classe. A través del seu dispositiu mòbil o ordinador, en l'apartat RESERVA DE CLASSES EN LÍNIA vostè només ha de consultar l'horari, triar la classe a la qual vol assistir i la plaça que desitja reservar. Li recordem que els socis de Metropolitan poden accedir a altres centres, pel que poden fer reserves en centres que no sigui el seu d'origen, (Es recomana consultar política d'accessos entre centres en la normativa de soci del seu club).
Les activitats EXPRESS (abdominals, estiraments ...) no necessiten reserva.
8. HAN CANVIAT ELS HORARIS D'ACTIVITATS DIRIGIDES?
Els horaris d'activitats no patiran pràcticament modificacions, excepte els petits ajustos necessaris per ampliar temps de neteja entre classe i classe. El convidem a consultar els horaris d'activitats en www.clubmetropolitan.net on sempre trobareu la informació actualitzada.
9. COM REALITZO LA RESERVA DE PLAÇA D'UNA ACTIVITAT DIRIGIDA?
És molt senzill, a través del nostre web www.clubmetropolitan.net, Vostè accedeix a la seva àrea de socis, introduint el mail que va proporcionar a la recepció en el moment de l'alta i la contrasenya alfanumèrica que va rebre. Si no recorda la seva contrasenya, sempre pot restablir-la prement "¿HA OBLIDAT LA SEVA CONTRASENYA?" i immediatament amb la teva adreça electrònica, li enviarem de nou una contrasenya. Li recordem que vostè pot canviar la contrasenya de l'àrea de socis en qualsevol moment. Una vegada en la seva àrea de socis, només ha de prémer el botó reserva de classes, i reservar l'activitat que desitgi realitzar així com el lloc o lloc que vol ocupar a la classe. En aquest mateix instant, rebrà un mail de confirmació de la seva classe, dia i plaça reservada.
10. AMB QUANT TEMPS D'ANTELACIÓ PUC RESERVA ON LINE?
Tots els socis de Metropolitan podran reservar un màxim de tres classes en un termini de 7 dies i fins a 10 minuts abans que comenci una classe. A causa de les restriccions d'aforaments, de forma excepcional, la reserva de classes on line, es limitarà a una reserva per dia. No obstant això, si vostè està en el centre i queden places lliures en una activitat, podrà accedir a la mateixa sense necessitat de reservar-la.
11. PUC RESERVA UNA CLASSE DIRECTAMENT AL CLUB?
Per descomptat, de fet, sempre deixem un NUMERO DE PLACES de reserva exclusiva al propi centre no estant disponibles on line. Per això, si vostè no veu disponible una activitat on line, no vol dir que aquesta estigui plena, ja que sempre hi haurà places reservades per als socis dins el club. Al centre, només es podran reservar classes des de 60 minuts abans del seu inici fins a l'hora en la qual aquesta comenci al Tòtem ubicat a la recepció de centre
12. PUC PERDRE LA MEVA RESERVA ON LINE DE CLASSES COL·LECTIVES?
Si, per corroborar que totes aquelles persones que han reservat una activitat han arribat a el centre i van a realitzar-la, cal que si vostè ha fet una reserva on line, a l'accedir a el centre passi la seva polsera pel tòtem que trobarà a l'entrada a la mateixa. D'aquesta manera garantirà la seva plaça. Si no passa el seu polsera amb 10 minuts d'antelació pel tòtem de l'entrada a el club, la seva plaça quedarà alliberada perquè altres usuaris que es trobin en la instal·lació puguin fer ús de la mateixa.
13. ON PUC VEURE QUANTES PLACES HI HA LLIURES PER UNA CLASSE?
Podeu veure en temps real les places ocupades i lliures en 3 llocs diferents: a la nostra web (fins a 20 minuts abans que comenci la classe), al tòtem de l'entrada dels clubs, on a més podré reservar-la només amb passar la seva polsera i en les pantalles situades en l'accés a les sales d'activitats dirigides.
14. PER A QUÈ SERVEIXEN ELS VALIDADORS QUE HI HA A LES CLASSES?
De cara a controlar els aforaments de les activitats dirigides cal que tot aquell que accedeixi a una classe d'activitats dirigides, prèviament, abans d'entrar a la mateixa, passi seva polsera pel lector situat a la porta de la mateixa.
15. PUC ANUL·LAR LA MEVA RESERVA?
Efectivament, a través del nostre web, www.clubmetropolitan.net, Podrà alliberar la seva reserva perquè facin ús d'ella altres usuaris. En aquest mateix moment vostè rebrà un mail confirmant-li que ha realitzat la cancel·lació de la seva reserva de forma correcta. En consideració a la resta de socis i per a un millor ús de les instal·lacions, és important que aquells socis que sàpiguen que no van a assistir a una classe, cancel·lin la seva reserva amb la major anticipació possible.
Hem afegit diferents punts en cada àrea amb gel hidroalcohólico per l'ús dels nostres socis.
A l'entrada de centre ia les diferents transicions d'una zona a una altra de club, disposarà de diversos punts de desinfecció de calçat.
Trobareu totes les indicacions per poder còmodament entrenar mantenint en tot moment la distància de seguretat de 2 metres.
Hem realitzat una formació específica de tots els nostres professionals en rigorosos protocols de desinfecció i neteja. Tot el nostre personal està compromès amb l'objectiu que vostè pugui gaudir amb normalitat i seguretat del seu Club.
A més dels protocols de neteja contínua existents, hem reforçat tots els nostres processos de desinfecció. Totes les àrees de centre són desinfectades íntegrament diverses vegades a el dia. Els nostres equips han de vetllar en tot moment per mantenir un entorn agradable i segur.
Per tal de preservar les distància de seguretat, en cada àrea trobarà l'aforament que hem definit per poder utilitzar d'una manera còmoda i segura cadascun dels serveis de club.
Còmodament a través de la nostra web o App, podrà, en tot moment consultar els nivells d'ocupació del seu centre i així organitzar millor la seva visita a el centre.
Hem afegit diferents punts de desinfecció distribuïts per les diferents zones de club perquè vostè pugui accedir a aquest material en qualsevol moment.
Hem creat un nou sistema de reserves d'activitats dirigides online. Pot accedir a través del àrea de socis des de la nostra web o App i realitzar la seva reserva de classe. Un cop feta la reserva podrà seleccionar una ubicació concreta en la classe. A l'arribar a la sala haurà de dirigir directament a la zona marcada de la seva reserva.
Provisionalment, durant aquest estiu, s'han desactivat els accessos biomètrics (dit). L'accés es realitzarà utilitzant una polsera. Els carnets actuals s'aniran substituint per polseres, però seguiran funcionant per entrar en aquells centres en què és encara necessari.
En Metropolitan tenim cura dels nostres socis i treballadors. Per a això hem proveït de sistemes de protecció individual als nostres equips.
Tot el nostre personal i col·laboradors deuen superar els tests i seguir un estricte protocol de protecció.
Els nostres centres són amplis i disposen de superfície per poder entrenar mantenint les distàncies. En aquells llocs que hem estimat oportú, hem reforçat la seguretat amb mampares de separació.
Els productes utilitzats habitualemente per al tractament de l'aigua, ja contenen de per sí els components per a la total desinfecció de l'aigua. Donades les circumstàncies i per a més seguretat, s'ha reforçat i complementat aquest tractament.
Les nostres instal·lacions d'aire s'han programat per oferir una renovació completa de l'aire de cada espai en molt menys temps de l'habitual. Més renovacions i cada menys temps.
Assecador de cabell temporalment fora de servei seguint directrius sanitàries.
Font d'aigua temporalment fora de servei seguint directrius sanitàries.
Metropolitan és la major cadena nacional de Centres d'Esport, Salut i Benestar, amb un total de 22 Centres en les principals ciutats d'Espanya i 1 nova obertura a Niça (França). Un espai d'avantguarda per cuidar-se i sentir-se bé.
Barcelona - Madrid - Bilbao - Saragossa - Sevilla - Gijón - Vigo - La Corunya - Múrcia - Santander - Torrelavega - Niça
En Fitness Metropolitan comptem amb un ampli equip d'entrenadors i instructors de primer nivell i està equipat amb tecnologia esportiva d'última generació.
Benvingut a l'àrea de Spa, Salut i Bellesa de Metropolitan, on qualitat, experiència i servei s'uneixen per oferir-te els més nous i efectius tractaments.
Metropolitan
Centre de bellesa
Gaudeix la vida de club
Metropolitan és més que un Club Esportiu, és un espai on sentir-se bé, trobar-se amb els amics, prendre un cafè o menjar en els seus restaurants. Cada mes es fan activitats especials com Master Classes de ioga, fitness, tasts de vins o sortides d'esquí. Metropolitan, el teu impuls vital.
Selecciona el centre en el qual voleu preinscriure
Seleccioneu un centre
