Tous les services de votre Club Metropolitan sont entièrement opérationnels (vestiaires, douches, spa ...) et à votre disposition pour profiter de votre Club dans les conditions habituelles et en toute sécurité.
Dans eux privilèges suivants vous pourrez trouver une réponse à toutes vos questions sur les abonnements, la réservation des cours, même si vous les mesurez en place.
Metropolitan met à la disposition de ses membres un système de réservation de cours collectifs qui vous permet de vérifier à tout moment le montant de l'adhésion au Club et de réserver une place pour vos activités préférées. Nous nous assurons ainsi que vous la dispensez de veste cours collectif soit effectué dans le respect des règles sanitaires.
1. Consultez www.clubmetropolitan.com
2. Connectez-vous à votre espace membre à l'aide de votre identifiant. (Si vous avez oublié votre identifiant, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur, c'est-à-dire l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription et récupérez votre mot de passe).
3. Cliquez sur le bouton ou la bannière «Réserver un cours»
4. Connectez-vous à l'aide de l'identifiant que vous avez utilisé dans l'espace membre.
5. Une fois que vous aurez suivi ces étapes, vous accéderez au système de réservation.
1. LA CAPACITÉ DE VOTRE CLUB :
Pour vous permettre de mieux organiser votre temps et décider du moment le plus approprié pour vous rendre dans votre centre, Metropolitan a développé un outil qui affiche le taux de fréquentation de votre centre en temps réel, ainsi que les prévisions pour le reste de la journée. Ces informations sont disponibles sur notre page web www.clubmetropolitan.com. Il est fortement recommandé de consulter le taux de fréquentation avant de vous rendre dans votre club pour faciliter l'accès et utiliser les installations de manière appropriée. De plus, des données en temps réel sur le taux de fréquentation seront disponibles à la réception de tous les centres. Le contrôle de la fréquentation est un outil mis en place par Metropolitan afin de garantir le respect des distances entre les utilisateurs.
2. DOIS-JE PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR ME RENDRE AU CLUB ?
Aucune réservation n'est nécessaire pour vous rendre à votre club.. Cependant, nous vous recommandons de vérifier Je l'ai formé avant.
3. Y A-T-IL UNE LIMITE DE TEMPS POUR LES INSTALLATIONS?
Il n'y a pas de limite de temps pour utiliser nos installations. Cependant, nous encourageons tous les membres à faire de la responsabilité et recommandent de ne pas dépasser 90 minutes par utilisateur. L'objectif est de permettre à tous les membres d'utiliser les installations pendant cette période de transition.
4. DOIS-JE RÉSERVER POUR ACCÉDER À LA SALLE DE FITNESS? QU'EST-CE QUE EST-IL DES PISCINES?
Non, il n'est, pour le moment, pas nécessaire de réserver votre place pour accéder à la salle de fitness.Cependant, vous devez suivre les consignes des coachs sportifs et respecter les distances de sécurité et les mesures d'hygiène. Concernant les piscines, il n'est pas nécessaire de réserver la piscine, même si le nom des personnes se limite à des raisons de sécurité.
5. DOIS-JE RÉSERVER POUR PARTICIPER AUX COURS COLLECTIFS?
Le nom des places disponibles dans les salles et les espaces dédiés aux cours collectifs à du être adaptés aux nouvelles exigences de capacité et aux distances de la sécurité. Nous vous recommandons donc de réserver à l'avance votre place et votre emplacement dans la salle. Métropolitain à ma place un système permettant de garantir un vote à la place d'un cours préférable. De plus, vous avez envie de choisir de voter pour la place à la salle, car vous éviterez le fait de vous présenter inutilement devant l'affranchissement de la salle pour éviter le meilleur endroit. Sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, accédez à la rubrique "RÉSERVATION DE COURS EN LIGNE" pour consulter les horaires, sélectionnez le cours pour votre envie de participer et choisissez votre emplacement. Nous vous rappelons que Les membres du Metropolitan ont accès à d'autres centres. Vous pouvez effectuer une réservation dans un autre établissement que votre centre habituel , (nous vous recommandons de consulter la politique d'accès entre les centres dans le règlement d'adhésion de votre club).
Les activités EXPRESS (abdominaux, étirements ...) n'ont pas besoin de réservation.
6. LES HORAIRES DES COURS COLLECTIFS ONT-ILS CHANGÉ?
Absolument rien n'a changé, les heures et la durée des cours collectifs restent les memes que d'habitude. Nous vous rappelons que vous pouvez consulter les heures des cours collectifs sur le site www.clubmetropolitan.com où vous trouverez toujours les dernières informations.
7. COMMENT RÉSERVER MA PLACE POUR UNE UN COURS COLLECTIF ?
C'est très simple. Sur notre site web www.clubmetropolitan.com, accédez au vote espace membre en saisissant l'adresse e-mail que vous êtes une fois quatre ans de votre inscription et le mot de passe alphanumérique que vous pourriez recevoir. Si jamais vous souhaitez voter mot de passe, vous voudrez peut-être recommencer en cliquant sur "MOT DE PASSE OUBLIÉ". Nous vous enverrons immédiatement un nouveau mot de passe sur votre boîte de réception électronique. Nous vous rappelons que vous pouvez modifier l'adhésion mot de passe de vos espaces à tout moment. Une fois dans votre espace membre, il vous suffit de cliquer sur le bouton «Réserver un cours», et de sélectionner l'activité de votre choix même si le lieu ou le poste que vous souhaitez occuper pendant le cours. Vous recevez instantanément un e-mail confirmant votre vote, indiquant la date et la place réservée.
8. COMBINEZ-VOUS DE TEMPS À L'AVANCE PUIS-JE RÉSERVER EN LIGNE?
Tous les membres du Metropolitan doivent réserver le nombre maximum de cours sur une période de 7 jours et 10 minutes avant le début d'un cours. Les réservations de cours en ligne seront exceptionnellement limitées à une réservation par jour. Toutefois, si vous êtes dans le centre et le reste des places disponibles pour une activité, vous pouvez participer et participer à une réservation préalable.
9. PUIS-JE RÉSERVER UN DIRECTEMENT DE COURS AU CLUB?
Bien sûr! Nous gardons toujours un certain nom de lieux réservés au centre lui-même, qui seront pas mises en ligne. Par conséquent, si l'une de vos activités est disponible en ligne, cela signifie qu'elle est forcément complète, car il et aura toujours des places réservées aux membres du club. Vous souhaitez réserver un cours directement à l'école du centre électoral et 60 minutes avant le début du cours et le début.
10. PUIS-JE PERDRE MA RÉSERVATION À LA LIGNE POUR LES COURS COLLECTIFS?
Oui. Pour nous assurer que toutes les personnes qui ont réservé une activité sont bien arrivées au centre et non efficaces, participant au cours, vous devez passer votre bracelet sous le totem situé à l'entrée du centre dès votre arrivée, Le lieu de vote sera alors garantie. Si vous ne passez pas votre bracelet sous le totem 10 minutes minimum avant le début du cours, La place électorale sera libérée pour permettre aux autres utilisateurs présents dans l'établissement d'en profiter.
11. OÙ PUIS-JE VOIR COMBI DE PLACES SONT DISPONIBLES POUR UN COURS?
Le nom des places libres et occupées est affiché en temps réel à 3 endroits différents: sur notre site internet (à peine 20 minutes avant le début du cours), sur le totem à l'entrée des clubs (où vous pouvez également faire une Réservation en passant votre bracelet) et sur les écrans situés à l'entrée des salles de cours.
12. À QUOI SERVENT LES POINTEUSES DANS LES COURS?
Afin de contrôler le nom des participants aux activités de groupe, vous devez passer votre bracelet sous le lecteur situé sur la porte avant d'entrer
13. PUIS-JE ANNULER MA RÉSERVATION?
Tout à fait! Rendez-vous sur notre site web, www.clubmetropolitan.com, pour annuler votre réservation afin de permettre à d'autres utilisateurs d'en profiter. Vous recevrez également un e-mail confirmant que vous votez pour l'annulation de la réservation. Afin d'améliorer l'utilisation des installations et d'optimiser l'utilisation des installations, il est important de réserver le plus possible votre réservation si vous enregistrez que vous êtes prêt à participer à un cours.
Quels sont les frais d'abonnement pendant les mois de fermeture?
Après la date de fermeture et jusqu'à la date d'ouverture, les abonnements des membres du Metropolitan resteront gelés. Pour cette raison, même s'il ne s'agit pas d'un contrat ou d'un contrat de service, ce ne sera pas un pendentif préexistant pour la période de fermentation. Les jours non utilisés en mars en raison de la fermeture seront composés en juin. Pour les membres ayant souscrit un abonnement semestriel ou annuel, 3 mois seront automatiquement ajustés à l'abonnement en cours, ce qui vous accordera la date de renouvellement.
ABONNEMENT DE JUIN: CONDITIONS PARTICULIÈRES POUR LES MEMBRES DE METROPOLITAN:
Exceptionnellement et quel que le jour du mois de juin où nous rouvrirons votre club, nous appliquons unreduction 100% sur tous les abonnements du mois de juin. Nos membres pourront donc bénéficier de nos services de manière totalement gratuite pendant ce mois-là. Cette réduction sera automatiquement appliquée à toutes les adhésions et à tous les abonnements, mensuels, semestriels ou annuels.
A quelle da seront prélevés les autres frais, comme les training personnels ou les soins esthevés?
Metropolitan a décidé de fournir le développement automatique de tous les services pour l'entraînement du personnel et des soins de beauté jusqu'au 1er septembre. Si vous utilisez les services pour revenir au centre avant le 1er septembre, le personnel du centre vous fournira les informations. Nous avons procédé alors à l'activation et à la reprise du service quand vous le souhaitez.
Puis-je modifier mon abonnement?
Eh bien, si vous achetez un tarif différent de celui que vous êtes âgé de la fermeture des centres, vous pouvez demander le changement gratuitement au centre. Ces modifications seront possibles dans les modalités indiquées par le contrat.
Pourrais-je inviter des personnes extérieures au club?
À l'heure actuelle, nous privilégions l'utilisation de nos installations pour nos membres. Il n'est quand c'est possible, à titre provoire, de venir accompagné d'une invitation. Les clubs seront exclusivement réservés à nos membres
Comment est l'accès aux installations?
L'accès à nos installations se fera comme à votre habitude. Exceptionnellement, nous vous informons que nous avons décidé de supprimer le système d'entrée biométrique (doigt) sur les tours au cours de cet été 2020. D'autre part, nous allons donner à tous nous partenaires un bracelet qui servira la fois d 'Accès aux installations, autorisation de réserver ou de confirmer des activités directives, d'enregistrer votre formation dans Mywellness, de vous inscrire à la vente de produits, de payer le stationnement et d'autres avantages. L'utilisation d'un masque sera recommandée par les installations du centre, elle est facultative pour l'exercice. L'utilisation de gel hydroalcoolique, le respect des distances de sécurité, la désinfection des chaussures et le nettoyage de tous les éléments que le partenaire a utilisé comme pendentif sont strictement obligatoires.
Pourquoi les e-mails que j'ai envoyés pendant cette période sont-ils restés sans réponse?
Au cours de ces derniers mois, nos recettes et administrations ont été fermées et nous n'avons pas de réponse à toutes vos demandes. Par conséquent, de manière exceptionnelle, nous avons créé cette section, grâce à laquelle nous espérons répondre à toutes vos questions. Si l'on vous donne plus d'informations ou si vous êtes sollicité, vous n'êtes pas prêt à assister à votre centre.
Du gel hydro-alcoolique est à votre disposition dans les différentes zones du centre.
Des points de désinfection des chaussures seront installés à l'entrée du club et dans les différentes zones de transitions.
Vous trouverez toutes les instructions nécessaires pour vous entraîner confortablement tout en maintenant une distance de sécurité de 1 mètre
Nous avons spécifiquement formé tous nos professionnels aux protocoles de désinfection et de nettoyage. Tout notre personnel s'engage à ce que vous puissiez profiter de votre club normalement et en toute sécurité.
En plus des protocoles de nettoyage continus, laissez mon en place, nous avons renforcé tous nos processus de désinfection. Toutes les zones du centre sont entièrement désinfectées plusieurs fois par jour. Nous nous équipons pour maintenir un environnement agréable et continuer tout au long du voyage.
Afin de préserver les distances de sécurité, vous pourrez faire dans chaque zone le nom du maximum de personnes qui ne sont pas disponibles pour l'utilisation de la manière confortable et de chacun des services du club.
Grâce à notre site internet ou à notre application, vous pouvez vérifier à tout moment l'occupation de votre centre liée à l'organisateur de votre visite.
Nous avons défini différents points de désinfection répartis dans les différentes zones du club afin que vous puissiez y accéder à tout moment.
Nous avons créé un nouveau système de réservation des cours collectifs en ligne. Pour réserver votre cours, rendez-vous sur l'espace membre de notre site web ou de notre application. Si vous souhaitez voter pour votre réservation, vous pouvez choisir un lieu spécifique dans la rue. A l'entrée de la salle, placez-vous directement à l'endroit que j'ai indiqué dans votre réservation.
Chez Metropolitan, nous prenons soin de nos membres et travailleurs. À cette fin, nous sommes mis à la disposition de nos équipes de systèmes de protection individuelle. Tout le personnel et les membres doivent passer les tests et fournir un protocole de protection stricte.
Nos centres sont suffisamment grands pour pouvoir s'entraîner tout en maintenant les distances. Dans les endroits où nous avons vous jouez convenablement, nous avons j'ai renforcé la sécurité par des cloisons.
Les produits actuellement utilisés pour le traitement de l'eau contiennent les composants nécessaires à la désinfection totale de l'eau. Compte tenu des circonstances et pour plus de sécurité, avec le traitement été reinforcé et complété.
Notre système de ventilation a été programmé pour la rénovation de l'air dans la veste espacée dans un tour de temps élargi inférieur à la normale. L'air est ainsi renouvelé davantage et plus rapidement.
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